¿Qué significa que los viajeros sigan eligiendo el mismo lugar año tras año?
Este año, EcoCamp Patagonia volvió a ser reconocido en los Readers’ Choice Awards 2026 de Condé Nast Traveller. Los lectores de la revista británica de viajes votaron por EcoCamp, que obtuvo el puesto número 11 entre los mejores resorts de Centroamérica y Sudamérica.
Cada año, las revistas de viajes invitan a sus lectores a evaluar sus experiencias de viaje en una amplia variedad de categorías, entre ellas hoteles, ciudades, islas, aeropuertos, spas y operadores turísticos. Los lectores califican estas experiencias en una escala del 1 al 5 (de deficiente a excelente), evaluando aspectos como las habitaciones, la ubicación, el servicio, la comida, las actividades y mucho más. Luego, se promedian las puntuaciones para establecer una clasificación general.
¡Nos enorgullece este reconocimiento y agradecemos a todas las personas que se tomaron el tiempo de votar por nosotros!
Pero el premio en sí no es lo más importante de nuestra historia. La pregunta más interesante es por qué, 25 años después de abrir nuestros primeros domos en el Parque Nacional Torres del Paine, los viajeros siguen eligiendo hospedarse aquí.
Podríamos hablar de nuestra ubicación, nuestras prácticas de sustentabilidad o las numerosas aventuras que ofrecemos. En cambio, decidimos fijarnos en lo que los huéspedes realmente mencionan cuando cuentan cómo fue su estadía. Algunas cosas eran las que esperábamos, mientras que otras nos llamaron especialmente la atención.
La comida aparece con frecuencia en las reseñas de nuestros huéspedes. Mencionan la calidad, la presentación y la gran variedad de opciones disponibles después de un día al aire libre.
Y, de vez en cuando, reconocen que quizás comieron un poco más de lo que tenían previsto.
Como escribió David en mayo de 2026:
La comida era exquisita. El desayuno era tipo buffet, con muchas opciones, lo que no es poca cosa si consideramos que estábamos aislados en un parque nacional. El almuerzo también era tipo buffet, ya que preparábamos nuestra comida para llevar durante las excursiones del día. Al regresar, nos esperaban aperitivos y bebidas, seguidos de una cena de tres platos. ¡Sin duda, gané más peso del que perdí durante nuestras caminatas!
Pero no siempre es la comida en sí lo que destacan los huéspedes. Algunas reseñas mencionan algo mucho más sencillo: poder elegir qué llevar para comer durante el día.
Como escribió Erica en mayo de 2026:
Me encantó que pudiéramos preparar nuestro propio almuerzo y elegir los snacks que nos llevaríamos por la mañana.
Sharon destacó el mismo aspecto de la experiencia en noviembre de 2025. Describió la comida como "creativa, abundante y variada" y añadió: "Disfrutamos especialmente preparando nuestras propias cajas de almuerzo para llevar durante nuestras aventuras diarias".
Luego están esos momentos que nadie puede planificar. Un cóndor sobrevolando el cielo. Un zorro que cruza tu camino. Una manada de guanacos que aparece a un lado del camino mientras vas en vehículo hacia una excursión. La Patagonia tiene una forma muy especial de recordarte que estás de visita en su territorio.
Nuestros guías pueden llevarte a algunos de los lugares más espectaculares del parque, pero no pueden garantizar lo que verás durante el camino. Y es precisamente eso lo que hace que estos encuentros sean tan memorables.
Peter escribió en noviembre de 2025:
También vimos una cría de puma cerca de nuestro domo.
Foto de Jazmin Davis
Y no todos los encuentros inesperados tienen que ver con la fauna.
Algunos huéspedes llegan con su pareja o con un amigo. Otros viajan solos o simplemente no conocen a nadie más que se hospede en el hotel. Después de un día de caminatas, kayak o cabalgatas, es habitual que terminen compartiendo mesa, conversando sobre sus experiencias y haciendo planes para el día siguiente.
Para nosotros, estas conversaciones forman parte de la experiencia EcoCamp. Fomentamos intencionalmente este ambiente de encuentro y convivencia. Es una de las razones por las que no ofrecemos Wi-Fi en el hotel.
Dream escribió en enero de 2026:
Y poder compartir tiempo con otros viajeros de todo el mundo, sin que todos estuviéramos pendientes del teléfono (porque no hay Wi-Fi), fue una forma de volver a conectar con nuestra humanidad.
Y Baahumbug escribió en octubre de 2026:
La distribución del lugar hacía que interactuaras con los demás huéspedes todos los días, y eso enriqueció toda la experiencia.
No todo lo que mencionan los huéspedes forma parte de lo que normalmente describiríamos como la "experiencia EcoCamp". A veces, se trata de la logística. En un alojamiento remoto dentro de un parque nacional, esto implica coordinar traslados, excursiones, comidas, guías, equipos y horarios, muchas veces teniendo que adaptarse a las condiciones cambiantes del clima. Es un trabajo que sale mejor cuando los huéspedes apenas lo notan, pero cuando sí lo hacen, nos alegra el día.
Jasper escribió en febrero de 2026:
Todo estaba maravillosamente organizado, desde los cómodos domos hasta una logística impecable que casi te hace olvidar lo aislado que está este lugar.
Brad hizo una observación similar en diciembre de 2025:
La logística estuvo perfectamente coordinada durante todo el viaje, algo que no es nada fácil de conseguir.
Sabemos que la ubicación es una de las grandes ventajas de EcoCamp. También sabemos que tenemos muy poco control sobre lo que el clima decide hacer con ella. La lluvia, la nieve, el viento y las nubes son parte de la experiencia de estar en Torres del Paine. El paisaje puede verse completamente diferente de un día para otro.
David escribió en mayo de 2026:
Fue increíble poder contemplar el cielo nocturno con tanta claridad o ver las Torres enmarcadas maravillosamente por la nieve.
Y Sepideh comentó:
Despertar con la luz sobre Torres del Paine y regresar cada tarde después de caminatas exigentes y ventosas fue una experiencia que me hizo sentir humilde y, al mismo tiempo, renovada
Podemos ofrecer el entorno para vivir estas experiencias, pero no podemos crearlas a voluntad. De lo demás se encarga la Patagonia.
Un lugar no se define solo por su entorno. También cuenta ese guía que hizo un esfuerzo extra, la persona de recepción que recordó tu nombre o el bartender que ayudó a convertir un día difícil en una experiencia memorable.
Estos momentos pueden parecernos pequeños, pero significan mucho. Y quizás esa sea una de las cosas que se han mantenido en EcoCamp durante estos últimos 25 años: la sensación de ser recibido por personas que realmente quieren que disfrutes tu estadía.
Simone escribió en abril de 2026:
Sin embargo, lo que realmente hizo que mi estadía fuera especial fue el equipo. Su atención a los detalles y el cuidado especial que me brindaron durante toda mi visita me hicieron sentir increíblemente bienvenida. Es poco común encontrar un equipo tan genuinamente comprometido con que sus huéspedes vivan una experiencia memorable.
Amber escribió en marzo de 2026:
Lo que realmente distingue a este lugar es el factor humano. Nuestros guías — Francisco, Gonzalo, Hannah y Gerardo — eran auténticas enciclopedias del conocimiento sobre la Patagonia y, además, personas que se preocupaban genuinamente por nosotros. Pero la excelencia no terminaba en los guías: los conductores, el personal de servicio, los bartenders y los cocineros nos trataron como reyes. Se nota que todo el equipo siente un enorme orgullo por lo que hace.
Entonces, ¿por qué los viajeros siguen eligiendo EcoCamp? Probablemente no haya una sola respuesta.
Para algunos huéspedes, son las caminatas. Para otros, la comida, las personas, las vistas, la fauna, la oportunidad de conocer a otros viajeros, la posibilidad de desconectarse o, simplemente, saber que alguien se encarga de la compleja logística de viajar por la Patagonia. O quizás sea una combinación de muchos detalles, algunos cuidadosamente planificados y otros completamente fuera de nuestro control.
Por eso, el reconocimiento de este año tiene un significado tan especial para nosotros. Las experiencias que comparten nuestros huéspedes nos ofrecen algo que los premios, las cifras y las clasificaciones no pueden darnos: una mirada a lo que las personas realmente se llevan consigo al regresar a casa.
Después de 25 años, seguimos sintiendo un enorme orgullo por recibir a viajeros de todo el mundo en Torres del Paine. Y agradecemos que tantos de ellos se tomen el tiempo de contarnos qué hizo que su estadía fuera memorable.
A todas las personas que se han hospedado con nosotros, recorrido el parque, hecho cientos de preguntas a nuestro equipo o simplemente dedicado un momento a escribir una reseña: ¡muchas gracias! Las leemos. Y nos ayudan a comprender qué estamos haciendo bien y en qué aspectos podemos seguir mejorando.